巴林特小組是為了讓醫(yī)務(wù)人員更好地理解患者，了解自身對(duì)患者的情感，幫助醫(yī)務(wù)人員放松，減輕職業(yè)倦怠，從新的視角理解患者，提升工作滿意度的一種活動(dòng)。

為了進(jìn)一步提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，我院護(hù)理部從2021年7月引入巴林特小組活動(dòng)，至今已舉辦12次，并在今年10月份成功地舉辦了一次巴林特小組活動(dòng)知識(shí)培訓(xùn)。在培訓(xùn)和多次小組活動(dòng)中，我們獲得了大量寶貴的案例，包括護(hù)患糾紛、護(hù)理管理以及患者意外事件等。
    在護(hù)患糾紛案例方面，我們分享多起因與患者溝通不暢導(dǎo)致的糾紛。在這些案例中，患者對(duì)護(hù)士的態(tài)度和處理方式產(chǎn)生了誤解，導(dǎo)致了一系列不必要的麻煩。通過(guò)小組討論，我們得出了結(jié)論：扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)水平是建立良好護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)，我們需要更加注重專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)以及與患者的溝通和互動(dòng)。
    在護(hù)理管理案例中，我們討論了年輕護(hù)士長(zhǎng)在科室管理工作中與護(hù)士的需求產(chǎn)生違和的問(wèn)題。這個(gè)案例提醒我們，作為管理者要從生活、工作上關(guān)心關(guān)愛護(hù)士。通過(guò)這次小組活動(dòng)，護(hù)士長(zhǎng)們相互交流管理經(jīng)驗(yàn)，提升管理水平。
    對(duì)于患者發(fā)生意外事件，我們分享了一個(gè)因突發(fā)狀況導(dǎo)致護(hù)士應(yīng)急創(chuàng)傷的案例。這個(gè)案例讓我們深刻認(rèn)識(shí)到，工作中我們要文明行醫(yī)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，同時(shí)感受優(yōu)良的護(hù)理團(tuán)隊(duì)的關(guān)愛，對(duì)于應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的重要性。

總體來(lái)說(shuō)，我們的巴林特小組活動(dòng)取得了顯著的成果。盡管仍有改進(jìn)的空間，但我們已明確前進(jìn)的方向。我們將繼續(xù)努力改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，提高患者安全意識(shí)，以實(shí)現(xiàn)更和諧的醫(yī)療環(huán)境。