2023年12月15日，陰有大雪，-4~0℃，護(hù)理部紀(jì)竹霞護(hù)士長(zhǎng)接到一條“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”訂單，“為一位86歲的臥床老人更換尿管”，看著外面的漫天飛雪，紀(jì)護(hù)士長(zhǎng)十分不舍得派護(hù)士上門服務(wù)，但是想到這位老人臥床，不便來院，她毫不猶豫的接下了訂單。

      呼吸內(nèi)分泌病區(qū)主管護(hù)師李長(zhǎng)蔚接到派單后，立即與患者家屬取得了聯(lián)系。在電話中，患者家屬表示，“天氣原因，如果不方便可以再約時(shí)間插管?！崩铋L(zhǎng)蔚護(hù)士想到患者留置尿管有效期至12月16日，這位患者既往有糖尿病病史，她立即答應(yīng)患者家屬16日上門服務(wù)。

       12月16日，大雪轉(zhuǎn)暴雪，溫度-5~-3℃，威海市氣象臺(tái)發(fā)布暴雪橙色預(yù)警、道路結(jié)冰黃色預(yù)警、寒潮黃色預(yù)警、大風(fēng)黃色預(yù)警信號(hào)。李長(zhǎng)蔚義無反顧的踏上了去醫(yī)院的路，在醫(yī)院收拾好用物后深一腳淺一腳的步行半個(gè)小時(shí)至民主巷患者家中。李長(zhǎng)蔚護(hù)士認(rèn)真仔細(xì)的對(duì)患者進(jìn)行了評(píng)估，測(cè)量生命體征后，給予患者更換尿管，并向患者家屬交代了注意事項(xiàng)。家屬對(duì)護(hù)士冒著這么大的風(fēng)雪而來無限感激，感到特別的溫暖和感動(dòng)，再三叮囑護(hù)士返回途中一定注意安全。

       工作完成后李長(zhǎng)蔚又步行半個(gè)小時(shí)返回醫(yī)院，對(duì)醫(yī)療垃圾進(jìn)行了處理，然后才返回家中。

       在這樣的惡劣天氣下，傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)可能會(huì)受到限制，而“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”卻能夠打破時(shí)間和空間的限制，讓患者足不出戶就能享受到專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)。我院堅(jiān)持以病人為中心，以患者需求為導(dǎo)向，弘揚(yáng)崇高的職業(yè)精神，打造更有溫度的護(hù)理服務(wù)。自2022年11月開展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”以來，先后為70多名患者提供電話咨詢、測(cè)量黃疸、胃管置入、導(dǎo)尿等護(hù)理服務(wù)，滿足了患者多元化的需求，進(jìn)一步改善了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。